After Sales Service und Reparaturdienst
—
abgelegt unter:
Ersatzteilgeschäft,
Serviceeinsatz,
After Sales Service,
Ersatzteil-Geschaffung,
Ersatzteil-Bevorratung,
Ersatzteil-Management,
Service Operationen Logistik,
Servicegeschäft,
Ersatzteil-Pricing,
Life Cycle Management,
Reparaturdienst
Für viele Unternehmen Quelle neuer Ertragskraft, zusätzlichen Umsatzes, erhöhter Kundenbindung, wettbewerbsstarker Positionierung.
After Sales Service ist die Bereitstellung und Vermarktung von zusätzlichen Produkten und Dienstleistungen nach Auslieferung des Primärproduktes an den Endkunden.
Nutzen eines starken After Sales Service für den Hersteller
- Generiert zusätzliche Umsätze mit attraktiven Margen
- Sichert langfristig Geschäftsbeziehungen und Umsätze
- Reduziert die Volatilität des Anlagengeschäfts
- Erhöht die Kundenbindung
- Ermöglicht eine Differenzierung gegenüber Mitbewerbern
- Liefert Rückmeldungen für die Entwicklung der Primärprodukte
- Verbessert die Margen durch nutzenorientiertes Pricing
- Reduziert den Kapitaleinsatz im Ersatzteillager
Nutzen eines starken After Sales Service für den Benutzer
- Einwand- und störungsfreien, effizienten Einsatz des gekauften Primärprodukts
- Nutzt spätere Verbesserungen und Upgrades
- Profitiert von einer kalkulierbaren sowie attraktiven Total Cost of Ownership (TCO)
