Effiziente Prozessgestaltung und effektive Organisationsoptimierung
Ausgangslage
- Wachstum eines neuen Geschäftszweiges eines Finanzinstitutes (Asset Manager) über fünf Jahre von Null zu einem Portfolio von über EUR 10 Milliarden Assets-under-Management
- Einige wenige ausländischen Niederlassungen etabliert
- Vernachlässigung Strukturen im Wachstum: über 600 individuelle Prozesse bestimmten den täglichen Ablauf von über 100 Mitarbeitern
Projektinhalte
- Aktuelle Prozesse identifizieren und dokumentieren
- Prozessoptionen ausarbeiten
- Optimierung der Prozesse (standardisieren und modulieren)
- Validierung der Prozesse mit dem Management
- Sicherstellen der Prozessüberwachung
- Messensystem zur Performance-Messung etablieren
- Evaluation eines Workflow-Management-Systems
Ergebnisse
- Quick Wins im Rahmen der Prozessoptimierungen
- Ausarbeiten von Zielprozessen
- Selektion eines Workflow-Management-System und Bestimmung des Lieferanten
- Implementation der Prozesse unterstützen
- Anpassen der Ablauforganisation an mehreren internationalen Standorten
Auftraggeber: Internationale Grossbank / Dienstleistungssektor
