Shared Service Center / Aufbau einer regionalen Organisation
Ausgangslage
- Eine regional operierende Division beansprucht einen erheblichen Führungs- und administrativen Aufwand einer Konzernzentrale
- Eine alternative, entlastende Organisation soll entwickelt werden
- Rahmenbedingung der entlastenden Organisation: die Kostenlast der alternativen Struktur muss geringer als in der heutigen Struktur sein
Projektinhalte
- Prozessanalyse durchführen: Prozesswichtigkeit, Effizienz und Effektivität prüfen, Prozessabhängigkeiten aufzeigen
- Prozessanforderungsprofile erstellen: Zielsetzungen, Rahmenbedingungen, Deliveries und Umsetzung bestimmen Design einer neuen Supportorganisation erstellen, Schnittstellen und kritische Elemente durchleuchten
- Entwicklung und Design organisatorischer Optionen
- Entscheid für den Aufbau eines regionalen Shared Service Centers
- IT-Organisationsprojekt definieren
- Aufbau eines Shared Service Centers planen
- Implementation steuern, kontollieren und Schwachstellen korrigieren
- Personelle Wechsel begleiten
- Change Management
Ergebnisse
- Entwickeltes und voll operierendes Shared Service Center
Auftraggeber: Internationales Dienstleistungsunternehmen (Elektrizitätswirtschaft)
