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Application Support Engineer CAx/PLM (m/w)

Enabling Innovation with Information Technology 

Helbling PLM Solutions ist ein führender Anbieter von Dienstleistungen und Software auf dem Gebiet des Product Lifecycle Managements.

Wir beraten und unterstützen unsere Kunden ihren PLM-Prozess und die dazu nötigen Lösungen erfolgreich zu implementieren. Damit tragen wir dazu bei, dem Kunden eine funktions- und standortübergreifende, performante und nachvollziehbare Zusammenarbeit von der Produktentwicklung bis in die Fertigung zu ermöglichen.

Tätigkeitsgebiet:

  • Aufnahme, Analyse, Klassifizierung und Lösungserarbeitung der technischen Kundenanliegen am Telefon
  • Priorisierung von schriftlichen Supportanfragen und Erstellung eines Lösungsvorschlags
  • Nachstellung und Lösungserarbeitung von komplexen Sachverhalten in der CATIA / ENOVIA Softwareumgebung
  • Koordination von Fehlerbehebungen und Verbesserungsvorschläge mit dem Softwarehersteller Dassault Systèmes
  • Dokumentation sämtlicher Kundenvorgänge in unserem Ticketsystem

 Anforderungen:

  • abgeschlossene technische Berufsausbildung
  • erste Berufserfahrung im Support
  • gute Systemkenntnisse in Microsoft Betriebssystemen und Office Produkten
  • Know-how im CAD-Software Umfeld, vorzugsweise mit CATIA oder einer vergleichbaren 3D-CAD-Software
  • selbstständige, analytische sowie lösungsorientierte Denk- und Arbeitsweise
  • ausgeprägte Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit per Telefon und E-Mail
  • Eigeninitiative, Teamfähigkeit und gute Deutsch- und Englischkenntnisse, allenfalls auch Französisch.
  • Motivation sich neues Wissen im Arbeitsumfeld selbstständig anzueignen und anzuwenden.
  • Freude an neuen Herausforderungen, strukturiertes Vorgehen und Beharrlichkeit in der Lösungsfindung.

 Helbling bietet:

  • zukunftsorientiertes Arbeiten am Puls der Digitalen Innovation
  • herausfordernde, vielseitige Projekte
  • enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden und unserem motivierten Team
  • moderne Räumlichkeiten an einem zentral gelegenen Arbeitsort
  • Attraktive Arbeitsbedingungen mit einer leistungsorientierten Vergütung 

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Eingetragen am 29.01.2018
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