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Senior User Researcher (m/w)

Innovation, together we do it!

Mit dieser Vision positioniert sich Helbling Technik als langfristiger Partner im Innovationsnetzwerk des Kunden. Gestützt auf leistungsfähige Ingenieurwerkzeuge, moderne Infrastrukturen mit Labors und hoch professionelle Methoden generieren die 390 Ingenieure, Informatiker, Physiker und weiteren Fachkräften von Helbling Technik innovative Ideen, integrieren State-of-the-art Technologien und entwickeln erfolgreiche Produkte.

Job-Beschreibung
Die offene Stelle ist im Bereich der Frühphase der Produktentstehung. Unser Team unterstützt Kunden dabei, Marktchancen zu erkennen, Kundenbedürfnisse zu identifizieren, Produkt-Visionen zu entwerfen und Lösungskonzepte auszuarbeiten. Ziel ist die Definition von neuen Produkten, welche nach Entwicklung und Industrialisierung erfolgreich am Markt eingeführt werden können. 

Als Senior User Researcher arbeiten Sie eng mit unseren Ingenieuren und Designern zusammen. Es geht darum, die Stärken unserer Kunden zu verstehen und die unerfüllten Bedürfnisse ihrer Endanwender zu identifizieren – sowohl aktuelle, als auch zukünftige. In einem schlanken Team werden Sie gemeinsam Lösungen für diese Bedürfnisse erarbeiten, Prototypen von Produkten oder Dienstleistungen erstellen und verifizieren.

Ihre Aufgaben:

  • Definition, Planung und Durchführung von User Research Workflows auf Projekt-Basis
  • Teilnahme an / Leitung von User-Researches und Ideenworkshops zur Identifikation von Nutzerbedürfnissen und Marktchancen
  • Durchführen von Benutzertests an Prototypen und übersetzen der Ergebnisse in umsetzbare Aufgaben
  • Visualisierung, Dokumentation und Präsentation von Ergebnissen
  • Auswahl der passenden quantitativen oder qualitativen User-Research Methoden
  • Durchführen und Protokollieren von externen Interviews und Umfragen
  • Rekrutierung von Testteilnehmern
  • Einrichten und durchführen von Labor- und Feld-Interviews

Ihre Qualifikationen
Ihre persönlichen Merkmale:

  • Sie denken unternehmerisch
  • Offene Ausgangslagen und intellektuelle Herausforderungen motivieren Sie
  • Sie sind pragmatisch und analytisch: Sie sind in der Lage, ein Problem schnell zu analysieren und innerhalb der Randbedingungen (Zeit, Budget, …) eine Lösung zu finden
  • Sie sind ein Teamplayer und in der Lage, andere zu inspirieren und zu unterstützen
  • Sie arbeiten gerne mit Menschen ausserhalb Ihres Fachgebiets zusammen
  • Sie möchten Ihr Know-how mit dem Team teilen und Best Practices etablieren
  • Sie sind sehr neugierig und haben auch Interessen, die über Ihr Fachgebiet hinausgehen
  • Sie bleiben zuversichtlich, auch bei unklar definierten Problemen, knappen Terminen und hohen Zielsetzungen

Ihr Erfahrungshintergrund:

  • Master in Sozialwissenschaften
  • 8+ Jahre einschlägige Erfahrung im Bereich User Research
  • Beherrschen statistischer Methoden
  • Beherrschen qualitativer und quantitativer User Research Methoden (Umfragen, halbstrukturierte Tiefeninterviews, 1:1 geführtes Testing, 1:1 ungeführtes Testing, Arbeit mit Fokusgruppen, Shadowing etc.) mit Erfahrung in diversen Projekten
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit kleinen und grossen Unternehmen
  • Kompetentes, persönliches Auftreten und die Fähigkeit, mit Kunden und Partnern aus allen Lebensbereichen zu interagieren
  • Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Zusatzqualifikationen:

  • MBA oder ähnliche Weiterbildung
  • Internationale Erfahrung
  • Erfahrung mit der Erforschung von sehr kleinen Benutzergruppen
  • Berufserfahrung aus einem Arbeitsverhältnis mit einem User Research Dienstleister
  • Öffentliche Präsentationen, Seminare, Vorträge
  • Schreiberfahrung (Blog, Journalismus, Fachzeitschriften etc.) 

Helbling bietet

  • Die Chance am Puls der Innovation zu sein und neue Ideen, Produkte und Lösungen zu entwickeln
  • Ein motiviertes Team von Ingenieuren, Designern und Spezialisten
  • Herausfordernde und abwechslungsreiche Projekte in verschiedenen Branchen
  • Aufbauarbeit in einem neueren Geschäftsfeld
  • Interessante Entwicklungsmöglichkeiten und kontinuierliche Weiterbildung
  • Ein offenes Umfeld mit flacher Hierarchie und effizienten Strukturen
  • Einen zentral gelegenen Arbeitsort
  • Eine attraktive und leistungsorientierte Vergütung 

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail.

Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir nur Direktbewerbungen berücksichtigen.

Eingetragen am 28.03.2018